Wat moet je doen bij phishing?

Je krijgt een e-mail van je bank. Of een sms waarin staat dat er een probleem is met je rekening. Je klikt op de link, logt in en geeft je gegevens door. Pas daarna besef je dat het misschien om phishing gaat. Hoe sneller je reageert, hoe groter de kans dat je verdere schade kan voorkomen.

Wat is phishing?

Phishing is een vorm van online oplichting. Criminelen doen zich voor als een betrouwbare organisatie, zoals:

• een bank

• een overheidsdienst

• een pakketdienst

• een energieleverancier

• een webwinkel

Ze proberen je persoonlijke gegevens, wachtwoorden, bankgegevens of beveiligingscodes te stelen.

Dat gebeurt vaak via:

• e-mails

• sms-berichten

• WhatsApp-berichten

• sociale media

• telefoongesprekken

• valse websites

Wat is Fraudstop?

Fraudstop is het centrale meldpunt voor fraude in België.

Denk je dat je slachtoffer bent geworden van phishing, online oplichting of andere vormen van betaalfraude? Dan kan je via Fraudstop snel hulp krijgen.

De medewerkers bekijken samen met jou wat er gebeurd is en zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk bij de juiste dienst terechtkomt, zoals je bank.

Wat moet je onmiddellijk doen?

1. Bel meteen naar Fraudstop

Denk je dat je slachtoffer bent van phishing? Bel dan onmiddellijk naar Fraudstop op:

078 170 170

Fraudstop is dag en nacht bereikbaar. Hoe sneller je belt, hoe sneller er maatregelen genomen kunnen worden om verdere schade te beperken.

2. Contacteer je bank

Verwittig zo snel mogelijk je bank. Je bank kan je rekening extra beveiligen, verdachte transacties onderzoeken en je verder begeleiden. Wacht niet tot je merkt dat er geld verdwenen is.

3. Verzamel bewijs

Bewaar alle informatie die met de phishingpoging te maken heeft.

Denk bijvoorbeeld aan:

• screenshots van berichten

• verdachte e-mails

• sms-berichten

• rekeninguittreksels

• links naar verdachte websites

Deze informatie kan nuttig zijn voor je bank en de politie.

4. Doe aangifte bij de politie

Ben je geld kwijtgeraakt of zijn je gegevens misbruikt? Doe dan aangifte bij de politie. De politie maakt een proces-verbaal op en kan het onderzoek verder opvolgen.

Wat als je een verdachte link hebt aangeklikt?

Niet elke klik betekent automatisch dat er geld van je rekening verdwijnt.

Maar als je na het klikken:

• je bankgegevens hebt ingevuld

• een wachtwoord hebt doorgegeven

• een betaling hebt bevestigd

• een actie hebt goedgekeurd via itsme®

dan is het belangrijk om onmiddellijk actie te ondernemen. Neem geen risico en contacteer meteen Fraudstop en je bank.

Wanneer moet je zeker bellen?

Bel onmiddellijk als:

• je bankcodes hebt doorgegeven

• je een verdachte betaling hebt goedgekeurd

• je een actie hebt bevestigd via itsme®

• je denkt dat iemand toegang heeft tot je rekening

• er geld van je rekening verdwenen is

Bij phishing telt vaak elke minuut.

Opgelet voor valse telefoontjes

Oplichters bellen soms slachtoffers op nadat ze een phishingbericht hebben verstuurd.

Ze doen zich bijvoorbeeld voor als:

• een bankmedewerker

• Card Stop

• Fraudstop

• de politie

Hun doel is om je onder druk te zetten zodat je codes of persoonlijke gegevens doorgeeft. Geef nooit je pincode, wachtwoorden of beveiligingscodes door via de telefoon.

Wat kan jij vandaag doen?

• Sla het nummer van Fraudstop (078 170 170) op in je telefoon.
• Ga na hoe je jouw bank kan bereiken bij fraude.
• Activeer tweestapsverificatie waar mogelijk.
• Controleer regelmatig je bankrekening op verdachte transacties.

Tip

Twijfel je of een bericht echt van je bank of een andere organisatie komt? Klik dan nooit op de link in het bericht. Ga zelf naar de officiële website of neem rechtstreeks contact op met de organisatie. Oplichters proberen vaak tijdsdruk en paniek te creëren. Neem daarom altijd even de tijd om een bericht kritisch te bekijken.

bron: Fraudstop. (z.d.). Fraudstop. Geraadpleegd op 25 juni 2026, van https://fraudstop.be